Elegí el número correcto para WhatsApp
La decisión más cara de deshacer de toda la configuración. Cinco minutos de lectura antes de tocar nada te evitan quedarte sin WhatsApp en el número de la oficina.
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Todo se reduce a una pregunta: ¿el número que querés usar ya lo estás usando en la app de WhatsApp?
Por quéDa igual si es WhatsApp normal o WhatsApp Business. Lo que importa es si hoy hay conversaciones vivas en ese número. - 2
Buscá tu caso. La respuesta decide el modo, y el modo se elige en Orkasa antes de que se abra la ventana de Meta.
Buscá tu caso¿El número ya está en uso en la app de WhatsApp?- Sí — es el número por el que ya me escriben los clientesElegí coexistenciaSeguís usando la app en tu celular exactamente como hoy, y Orkasa trabaja en paralelo sobre el mismo número. No perdés tus conversaciones ni tus contactos.
- No — es una línea nueva, sin WhatsAppElegí dedicadoOrkasa toma el control total del número. Es la opción más limpia si estrenás una línea comercial para el bot.
- Sí, pero igual quiero dedicadoVas a perder la app en ese númeroHay que borrar la cuenta de WhatsApp del celular antes de conectar, y con ella se va el historial del teléfono. Solo hacelo si estás seguro.
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En coexistencia, cuando vos contestás desde el celular, Orkasa lo ve y calla al bot. No se pisan.
Por quéEs la razón por la que casi todos los corredores quieren coexistencia: no cambia nada de su día y suma el bot cuando no están. - 4
Sea cual sea el modo, vas a necesitar recibir un código en ese número, por SMS o por llamada. Tené el teléfono a mano.
AtajoSi el número es un fijo de la oficina, elegí verificación por llamada: el SMS no va a llegar nunca. - 5
Lo que no sirve: un número que ya está conectado a otra herramienta de WhatsApp API, ni un número virtual que no reciba SMS ni llamadas.
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El modo se elige en Orkasa, en Ajustes → Conexiones, justo antes de abrir la ventana de Meta. Ahí ya sabés cuál te toca.
OjoCambiar de modo después obliga a rehacer la conexión completa, con verificación de número incluida. Por eso este tutorial va antes y no después.
¡Listo!